Tu teléfono sigue atendiendo
aunque tú estés trabajando.
Clypbook coge las llamadas que tú no puedes coger. Pregunta qué le pasa al cliente, apunta sus datos, separa lo urgente de lo que puede esperar y te deja el trabajo preparado en el móvil.
Sigues con tu número de siempre. Tú decides cuándo entra el asistente. Sin cuota de alta.
El problema
El teléfono suena cuando peor te viene, y devolver la llamada es empezar de cero
Devolver una perdida no es marcar un número: es no saber quién era, ni qué le pasaba, ni si vive en tu zona. Y muchas veces, cuando llamas, ya ha llamado a otro.
Con las manos dentro de la avería
Estás debajo de un fregadero o con el cuadro abierto. El móvil suena en el bolsillo.
Conduciendo entre dos avisos
Vas de camino. Coger el teléfono es pararse, y no pararse es perder la llamada.
Delante de otro cliente
Estás explicando un presupuesto. Salir a atender la llamada queda mal, y no salir también.
En una instalación donde no hay cobertura
Un sótano, un garaje, una nave. Cuando sales tienes tres perdidas y ningún nombre.
La misma pregunta por décima vez
«¿Cuánto cobras por venir?», «¿trabajas en mi pueblo?». Contestas lo de siempre y muchas no acaban en nada.
Y entre todas esas, una que sí corría prisa
Estaba en la lista de perdidas, igual que las demás. Te enteras de que era una fuga cuatro horas después.
Cómo funciona
De una llamada perdida a un trabajo listo
Cinco pasos que ocurren mientras tú sigues trabajando. No hay nada que apuntar después.
Te llaman
Sigues dando tu número de siempre. Cuando no lo coges, la llamada pasa al asistente. El desvío lo pones tú en tu móvil y lo quitas cuando quieras.
Atiende
Contesta con el nombre de tu negocio, dice que es un asistente virtual y deja que el cliente cuente el problema a su manera antes de preguntar nada.
Averigua
Hace las preguntas de tu oficio, una a una y solo las que aplican. A quien tiene una fuga le pregunta si puede cerrar la llave; a quien quiere cambiar un grifo, no.
Aplica tus reglas
Tu zona, tus servicios, tus precios y las situaciones que tú has marcado como graves. Si el trabajo no es de los tuyos o cae fuera de tu zona, lo apunta y lo dice. Si es de los graves, puede pedirle permiso al cliente para intentar pasarte la llamada.
Te deja el trabajo preparado
En tu móvil aparece la ficha: qué pasa, dónde, con qué urgencia, con qué datos y si te encaja. Si hacen falta fotos, se las pide; si el trabajo se puede agendar, le busca hueco. Sin escuchar la grabación y sin llamar para enterarte.
Qué recoge
Todo lo que tendrías que preguntar tú
No es un buzón de voz con transcripción. Es una conversación que termina con los datos que hacen falta para decidir si vas, cuándo vas y con qué furgoneta.
- Nombre y teléfono
- Si llama con el número oculto, se lo pide y se lo repite para confirmarlo.
- Dirección y localidad
- Con un enlace directo para abrir el mapa desde la ficha.
- Qué le pasa
- En sus palabras, con el detalle que dé.
- Tipo de trabajo
- Emparejado con los servicios que tú ofreces, no con una lista genérica.
- Urgencia
- Según las reglas que tú escribes. El asistente no decide qué es grave.
- Cuándo le viene bien
- Y, si el trabajo se puede agendar, la hora concreta.
- Si está en tu zona
- Y si no lo está, lo apunta igual y decides tú.
- Precio y aceptación
- Solo cuando hay precio puesto por ti, y queda registrado si lo aceptó.
- Fotos
- Le llega un enlace por mensaje y las sube desde el móvil, sin instalar nada.
- Las preguntas de tu oficio
- «¿Sale agua ahora mismo?», «¿Huele a quemado?», «¿Hay alguien dentro?».
La ficha de trabajo
Esto es lo que te encuentras al sacar el móvil
No una transcripción de cinco minutos: el trabajo ya leído, ordenado y con lo que hace falta para decidir si vas ahora o mañana.
Ejemplo con datos inventados. Ningún cliente real aparece en esta página.
Fuga activa
Motivo de urgencia
Sigue saliendo agua y no ha podido cerrar la llave de paso.
Me sale agua por debajo del fregadero desde esta mañana. He puesto un barreño pero no para y ya se está mojando el rodapié.
Cliente
Marta Ibáñez
Teléfono
600 00 00 00
Número desde el que llamó
Dirección
Calle del Olmo, 14, 3.º B, Valladolid
Disponibilidad
Hoy a partir de las 16:00, o mañana por la mañana
Datos recogidos
Sale agua actualmente
Sí
Puede cerrar la llave
No
Dónde está la fuga
Debajo del fregadero
Afecta a vecinos
No lo sabe
Tipo de inmueble
Vivienda
Piso
3.º B
Fotos del cliente
Las envió desde el móvil con un enlace que le llegó por mensaje.
Cualificación
Encaja: es un trabajo para ti
- Servicio que realizassí
- Zona admitidasí
- Precio informadosí
- Cliente acepta preciosí
Aceptó la salida antes de colgar.
El título lo escribe una tabla, no un modelo
«Fuga activa» sale de una respuesta concreta del cuestionario. Dos llamadas iguales producen la misma ficha hoy y dentro de un año.
La urgencia es tuya
«No ha podido cerrar la llave» es urgente porque tú escribiste esa regla. El asistente no decide qué es grave en tu oficio.
Los datos recogidos cambian el viaje
Saber que el agua sigue saliendo y que es un tercero sin ascensor decide qué cargas en la furgoneta antes de salir.
La cualificación se puede discutir
Cuatro comprobaciones con su resultado. Si un trabajo no entró, ahí pone exactamente por qué.
Oficios
Las preguntas no son genéricas: son las de tu oficio
A quien llama por una fuga se le pregunta si puede cerrar la llave. A quien llama por un cuadro eléctrico, si huele a quemado. A quien se ha quedado en la calle, si hay alguien dentro. Son 15 cuestionarios distintos, escritos oficio a oficio.
- Fontanería
- Electricidad
- Climatización y aire
- Calderas y calefacción
- Cerrajería
- Reparación de electrodomésticos
- Albañilería
- Pintura
- Carpintería
- Cristalería
- Persianas y toldos
- Antenas y telecomunicaciones
- Desatascos
- Jardinería
- Mudanzas y portes
¿No está el tuyo? Se atiende igual con el cuestionario general —problema, sitio, nombre, teléfono y disponibilidad— y tus servicios, tu zona y tus reglas de urgencia se configuran exactamente igual.
Precios
Todos los planes traen lo mismo. Solo cambia cuánto se habla
No hay funciones capadas ni versión recortada: la agenda, las fotos, las reglas de urgencia y el aviso de emergencias están en los tres. Lo único que cambia son los minutos incluidos al mes.
Básico
Para quien recibe unas pocas llamadas al día.
59 € /mes + IVA
150 minutos de llamadas incluidos
Empezar con BásicoProfesional
Para quien tiene el teléfono sonando a diario.
99 € /mes + IVA
300 minutos de llamadas incluidos
Empezar con ProfesionalIntensivo
Para quien vive del aviso y no puede perder ninguno.
149 € /mes + IVA
450 minutos de llamadas incluidos
Empezar con Intensivo
Si superas los minutos incluidos
Clypbook sigue atendiendo. Solo pagas el uso adicional: 0,35 € por minuto + IVA. No se corta el teléfono a nadie por haber tenido un buen mes.
Sin cuota de alta
No hay pago de entrada ni coste de configuración. El trámite del número y la puesta en marcha van incluidos, y no pagas nada hasta que tu teléfono atiende.
La mensualidad no empieza al contratar: empieza cuando tu teléfono suena y el asistente atiende de verdad. Mientras el número está en trámite, no se cobra.
Preguntas frecuentes
Lo que suelen preguntar antes de empezar
¿Tengo que cambiar mi número?
No. Sigues dando el tuyo de siempre y no se lo dices a nadie nuevo. Clypbook te da un número adicional y tú configuras el desvío en tu móvil: cuando no coges, la llamada llega al asistente. El desvío lo pones y lo quitas tú desde el teléfono, cuando quieras.
¿Puedo seguir atendiendo yo las llamadas?
Sí, y es lo normal. El asistente solo entra en las llamadas que tú no coges, porque es tu desvío el que decide. Si contestas, la llamada es tuya y Clypbook no se entera de nada.
¿Qué pasa si es urgente y no consigue localizarme?
No se pierde nada. El aviso se crea SIEMPRE antes de intentar pasarte la llamada, así que el trabajo está en tu móvil aunque la transferencia falle. Si no lo coges, el asistente se lo dice al cliente con tranquilidad, le confirma que el aviso queda apuntado y termina la conversación. Se intenta una sola vez por llamada: encadenar intentos deja al cliente escuchando tonos.
¿Puede decir mis precios por teléfono?
Solo los que tú hayas puesto, y con la frase exacta que tú has configurado. El asistente no sabe ningún precio: cuando se habla de dinero consulta tu tarifa y lee lo que le devuelve, sin sumar, sin estimar y sin dar totales. Los servicios nacen «a valorar», sin importe, hasta que tú escribes una cifra. Si prefieres no dar precios por teléfono, no pones ninguno y dirá que lo valoras tú.
¿Qué pasa si supero los minutos incluidos?
No se corta nada. Clypbook sigue atendiendo y solo pagas el uso adicional, a 0,35 € por minuto + IVA. Dejar sin teléfono a alguien que trabaja solo por haber tenido un buen mes sería el peor fallo posible en un producto como este.
¿Hay que pagar algo para empezar?
No. No hay cuota de alta ni coste de configuración: el trámite del número y la puesta en marcha van incluidos en la mensualidad. Lo único que se paga es el mes, más los minutos que te pases de los incluidos. Tampoco hay permanencia: si cancelas, el servicio sigue funcionando hasta el final del mes que ya has pagado.
¿Cuándo empieza a cobrarse la mensualidad?
Cuando tu teléfono funciona de verdad: número dado de alta, asistente publicado y llamada entrando. Ni al registrarte, ni al elegir plan, ni mientras se tramita la documentación. En España los números no se compran al momento —hay una solicitud que puede tardar días— y durante esa espera no pagas nada.
¿Sirve para mi oficio?
Hay 15 oficios con cuestionario propio, escrito con las preguntas que de verdad decide cada uno: fontanería, electricidad, climatización y aire, calderas y calefacción, cerrajería, reparación de electrodomésticos, albañilería, pintura, carpintería, cristalería, persianas y toldos, antenas y telecomunicaciones, desatascos, jardinería y mudanzas y portes. Si el tuyo no está, se atiende con el cuestionario general y tus servicios, tu zona y tus reglas de urgencia se configuran exactamente igual.
Habla con el asistente y escucha cómo atendería a tus clientes
Son un par de minutos y no hay que registrarse. Cuando lo quieras para tu teléfono, cuentas tu oficio, tus servicios y tu zona, y nosotros nos ocupamos del número y del trámite. No hay cuota de alta: la mensualidad no empieza hasta que el teléfono funciona de verdad.